Réserve

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Berta Portet Casals, en qualitat de titular del lloc web https://escapadasencatalunya.com/ca/, posa a la vostra disposició aquesta Política de Privadesa amb l’objectiu d’informar-vos detalladament sobre la gestió de les vostres dades personals i la protecció de la vostra privadesa.

En cas que es produeixin modificacions en el futur, us ho notificarem mitjançant la nostra web o per altres mitjans adequats, de manera que pugui conèixer els canvis introduïts.

D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, General de Protecció de Dades (RGPD), i amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, us facilitem la informació següent sobre el tractament de les vostres dades personals:

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

2. PRINCIPIS APLICATS AL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS

En el tractament de les vostres dades personals apliquem els següents principis fonamentals:

  • Licitud, lleialtat i transparència: La recopilació de dades es realitza amb el seu consentiment exprés i per a fins específics prèviament informats.
  • Minimització de dades: Només sol·licitem la informació estrictament necessària per als fins requerits.
  • Limitació del termini de conservació: Conservem les vostres dades el temps necessari per a la finalitat per la qual van ser recollides i, posteriorment, les eliminem de manera segura.
  • Integritat i confidencialitat: Garantim la seguretat i confidencialitat de les dades, prevenint accessos no autoritzats o usos indeguts.

3. FINALITAT DEL TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS

Les dades personals recollides a https://escapadasencatalunya.com/ca/ s’utilitzen per a les següents finalitats:

  • Prestació dels serveis oferts a través de la web.
  • Gestió de consultes i sol·licituds trameses pels usuaris.
  • Gestió de les reserves i sol·licituds realitzades a través del lloc web.
  • Gestió dels pagaments relacionats amb els serveis contractats a través del lloc web.
  • Enviament d’informació comercial en cas que l’usuari ho hagi sol·licitat expressament.
  • Manteniment de la relació comercial amb els nostres clients i proveïdors.

4. FORMA D’OBTENCIÓ DE LES DADES PERSONALS

Les dades es poden obtenir a través dels canals següents:

  • Formularis de contacte o consulta: per respondre a dubtes, consultes o sol·licituds dinformació.
  • Processos de reserva o contractació: per gestionar les sol·licituds i serveis contractats pels usuaris a través del lloc web.
  • Processos de pagament: per permetre la gestió dels pagaments associats als serveis contractats.
  • Subscripció a butlletins o novetats: en cas dhabilitar-se aquest servei, per enviar comunicacions informatives i comercials, sempre amb el consentiment corresponent.

L’usuari serà degudament informat en el moment de la recollida de les seves dades mitjançant les clàusules informatives corresponents, on es detallarà el responsable del tractament, la finalitat i la base legal, els destinataris de la informació, el període de conservació i els procediments per exercir els seus drets en matèria de protecció de dades.

En general, la informació personal recopilada es limita a les dades identificatives i de contacte necessàries per gestionar les consultes, reserves o serveis sol·licitats, com ara nom, cognoms, telèfon i correu electrònic, així com aquelles altres dades que resultin necessàries per gestionar la relació contractual.

Quan l’usuari faci un pagament a través del lloc web, el processament del pagament es pot fer mitjançant Ratlla. La informació necessària per processar el pagament serà tractada d’acord amb les condicions i les polítiques aplicables al servei de pagament corresponent.

Addicionalment, en cas de fer servir xarxes socials com a mitjà de comunicació, la informació que l’usuari publiqui en aquests canals pot contenir dades personals accessibles al públic. Aquestes plataformes compten amb les seves pròpies polítiques de privadesa, en les quals s’especifica l’ús i la compartició de la informació. Es recomana consultar aquestes polítiques abans de fer servir les plataformes corresponents.

Així mateix, aquesta web utilitza cookies i tecnologies similars. Podeu obtenir informació detallada sobre elles a la nostra Política de cookies.

5. RESPONSABILITAT DE L’USUARI

L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces, exactes i actualitzades, comprometent-se a mantenir-les actualitzades.

Així mateix, declara ser major de 14 anys i assumeix la responsabilitat de qualsevol dada falsa o inexacta, així com dels perjudicis que se’n puguin derivar.

6. TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les dades personals seran emmagatzemades durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides.

Si les dades han estat obtingudes per enviar informació comercial, seran eliminades en un termini de sis mesos si no sestableix una relació contractual, o en el moment en què linteressat ho sol·liciti.

Si hi ha una relació contractual, les dades es conservaran mentre duri la relació i posteriorment durant el temps exigit per la legislació aplicable.

En qualsevol cas, i com a norma general, conservarem la seva informació personal mentre hi hagi una relació contractual que ens vinculi o fins que exerceixi el seu dret de supressió i/o limitació del tractament.

En aquest supòsit, les dades seran bloquejades i no s’utilitzaran per a cap altre fi més que la seva conservació, en la mesura que puguin ser necessàries per a l’exercici o la defensa de reclamacions o en cas que es pugui derivar alguna responsabilitat legal que hagi de ser atesa.

7. COMUNICACIÓ DE DADES A TERCERS

Per norma general, no compartim la seva informació personal, llevat dels casos en què sigui necessari per prestar els serveis sol·licitats o per complir obligacions legals.

Tot i que això no impliqui necessàriament una cessió de dades, per garantir la prestació dels serveis és possible que terceres empreses que actuen com a proveïdors accedeixin a determinada informació amb l’únic propòsit de dur a terme el servei que els hem encomanat.

En aquests casos, els encarregats del tractament actuaran conforme a les condicions legalment aplicables, sense poder utilitzar les dades per a finalitats incompatibles amb la prestació del servei i mantenint les corresponents obligacions de confidencialitat i seguretat.

Entre els proveïdors i serveis utilitzats pel nostre lloc web es troben:

Hostinger

Proveïdor de serveis d’allotjament web necessaris per al funcionament i disponibilitat de https://escapadasencatalunya.com/ca/.

Proveïdor: Hostinger
Adreça: Carrer Švitrigailos 34, 03230 Vílnius, Lituània.

Ratlla

El lloc web utilitza Ratlla com a proveïdor tecnològic per a la gestió i processament de pagaments.

Quan l’usuari realitza un pagament mitjançant Stripe, determinades dades necessàries per gestionar l’operació podran ser tractades pel proveïdor del servei de pagament de conformitat amb les pròpies condicions i política de privadesa.

Així mateix, la seva informació podria ser comunicada a administracions públiques, jutges i tribunals quan sigui necessari per al compliment de les obligacions legals aplicables.

8. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Quan les dades siguin tractades o emmagatzemades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), s’han d’adoptar les garanties que siguin exigibles d’acord amb la normativa de protecció de dades aplicable.

Els proveïdors externs utilitzats pel lloc web podran disposar d’infraestructures o subencarregats ubicats a diferents països. Quan això impliqui una transferència internacional de dades, aquesta s’ha de fer d’acord amb els mecanismes i les garanties establerts pel RGPD.

9. DRETS DE L’USUARI EN RELACIÓ AMB LES SEVES DADES PERSONALS

Podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com el vostre dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades quan sigui aplicable.

Per exercir aquests drets podeu adreçar-vos a:

  • Adreça postal: Carrer Teodora Lamadrid 48 Local, 08022 Barcelona (Barcelona), Espanya. Ref.: Exercici de Drets LOPD.
  • Correu electrònic: reserves@escapadasencatalunya.com, indicant a l’assumpte «Exercici de Drets LOPD».

Podrà ser necessari acreditar la identitat del sol·licitant quan sigui necessari per garantir que la sol·licitud és atesa únicament respecte de l’interessat o del seu representant legal. En aquest darrer supòsit es podrà sol·licitar també documentació acreditativa de la representació.

Per tal de facilitar l’exercici dels vostres drets, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades disposa de formularis relacionats amb:

  • Dret daccés.
  • Dret de rectificació.
  • Dret d´oposició.
  • Dret de supressió o dret a l’oblit.
  • Dret a la limitació del tractament.
  • Dret a la portabilitat.
  • Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades.

Si considereu que els vostres drets no han estat atesos adequadament, podeu presentar una reclamació davant la Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):

https://www.aepd.es/

10. MESURES DE SEGURETAT PER A LA PROTECCIÓ DE LES DADES PERSONALS

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i reduir els riscos daccés, alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

Aquestes mesures poden incloure mecanismes de control daccés, protecció dels sistemes i altres mesures de seguretat adequades atenent a la naturalesa de les dades tractades.

Això no obstant, la seguretat absoluta dels sistemes d’informació no es pot garantir. En cas de detectar una bretxa de seguretat que afecti dades personals, s’adoptaran les mesures necessàries per minimitzar-ne l’impacte i es realitzaran, quan correspongui legalment, les comunicacions pertinents a les autoritats competents i als interessats afectats.